BERNARDINHO – LIÇÕES DE UM CAMPEÃO

Há vários tipos de treinadores no mundo dos esportes, uns mais populares, outros mais polêmicos, mas na verdade só uma parte desses profissionais pode ser chamada de líderes, dentre vários nomes citamos um em especial: Bernardinho.

Técnico da seleção brasileira masculina de vôlei que sempre está entre os finalistas nos campeonatos em que participa, além disso, também é palestrante de encher auditórios, com temas que atraem desde treinadores a grandes líderes de empresas, executivos e outras pessoas interessadas em trabalho em equipe, ou melhor, liderar uma equipe vencedora.

No decorrer de uma longa carreira no vôlei, parte dela sendo jogador, através do acúmulo de suas experiências ele desenvolveu um método que visa à busca constante da excelência, determinando vários pontos fundamentais para o sucesso de uma equipe.
Possuidor de características que o define como um grande líder e um gestor ao mesmo tempo, pela forma como “atua” na frente de sua equipe, ele consegue atrair a atenção e respeito de seus liderados, essas características são:

GESTOR: é fazedor, comanda, direciona e possui voz mais alta na transmissão de suas mensagens.
LÍDER: comunica, é criador, desenvolve as pessoas, é justo, tem perspectiva de futuro, possui relação de autoridade, faz a coisa certa – é eficiente.

Além dessas características, o mesmo possui outras que o define para o espectador como exigente, perfeccionista, nervoso, na verdade, o que ele faz é o bom uso de seus papéis psicológicos que ele acredita ser importante para sua estratégia de liderar sua equipe. Mas o mais impressionante é que existe um contrato psicológico definido intrinsecamente na relação LÍDER x EQUIPE onde os liderados reconhecem sua liderança, quando mesmo em situações adversas há cumplicidade e espírito de equipe, por exemplo:

“Um jogador titular no meio de uma partida importante como uma final de campeonato é convidado a ser substituído por um reserva, ele aceita a condição sem reclamações e continua vibrando com a equipe mesmo estando no banco de reservas”.

Percebo nesse momento a confirmação da autoridade legítima, ponto crucial para o sucesso de um líder e conseqüentemente o da equipe, pois o liderado entende que aquela ação é necessária para a obtenção da vitória.

Segundo Bernardinho o sucesso de seu trabalho como líder acontece quando se decide doar muito mais que boa vontade, na verdade, deve haver uma doação total, para isso ele cita alguns pontos como importantes para aplicação da liderança, são eles:

· É fundamental que o líder busque constantemente o conhecimento e faça a aplicação dele no seu dia a dia;
· Direcionar uma dose significativa de esforço nas execuções das tarefas;
· Preparação;
· Dedicação;
· Espírito de equipe;
· Obstinação;
· Ética;
· Excelência;
· Sensibilidade para detectar e desenvolver talentos;
· Gerenciar pessoas;
· Garra;
· Planejamento;
· Clareza na definição de objetivos;
· Foco
· Trabalhar a vitória a cada dia, a cada “bola lançada”.

Outro fator muito forte e que pode ser observado no trabalho do Bernardinho é a motivação, sem ela não existe sucesso, não existe liderança. Ele consegue motivar sua equipe fazendo com que haja mudanças comportamentais, não permitindo que a desmotivação seja um obstáculo no caminho de seus liderados. Para ele motivação é coisa séria, para motivar uma equipe é preciso agir sempre com igualdade e transparência nos objetivos e metas.

Para que aconteça a motivação deve haver em primeiro lugar a confiança, para isso o líder deve ser firme em uma convicção: quando lideramos possuímos o poder e o status de uma posição mais privilegiada, então devemos esquecer os conceitos de um tempo passado que não existe mais, onde não se pedia, mandava, onde não se conversava, gritava, onde não se motivava, oprimia.

Hoje devemos aplicar o que somos no dia a dia, devemos ser humanos, e tratar isso como base para uma liderança de sucesso optando pela autoridade como o motor de nossas ações e a justiça como filosofia de vida e de trabalho, buscando sempre ser um líder servidor.

“Liderar é uma dádiva, ser líder é um sonho, o sucesso virá por conseqüência“
Moisés Kellyano

Problemas Humanos nas Organizações

Organização

“Uma organização é a coordenação planejada das atividades de uma série de pessoas para a consecução de algum propósito ou objetivo comum, explicito, através da divisão de trabalho e função e através de uma hierarquia de autoridade e a responsabilidade.”
Edgar H. Shein

“Organização é um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma coordenada e controlada, actuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objectivo pré-determinado através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planear, organizar, liderar e controlar.”
Paulo Nunes (Conceito de Escola Clássica da Getsão)

Em outras palavras é a união de esforços de um grupo de pessoas visando o objetivo comum, com a finalidade de se realizar algo que seria impossível realizarem sozinhos.
Atualmente existem vários tipos de organizações umas com fins lucrativos, outras filantrópicas.

São exemplos de organizações: Igrejas, times de futebol, cooperativas e etc.

Formação de uma Organização

Para a formação de uma organização é preciso que sejam observados alguns pontos fundamentais não somente para sua formação, mas para sua continuidade e sucesso. Esses pontos são: coordenação, objetivos comuns, divisão do trabalho e integração.

A Coordenação que quer dizer combinação ou interação das partes harmoniosas traz em sua definição um sinônimo de time e trabalho em equipe. Então nos perguntamos para que coordenar?
Para manter a organização ativa e em plena funcionalidade, garantindo e apontando a direção a ser percorrida, identificando habilidades e combinando esforços a serviço da ajuda mútua.

Objetivo comum é onde queremos chegar ou o que desejamos conquistar para o futuro da organização, esses objetivos podem ser a curto, médio ou longo prazo. A definição de quais objetivos a serem alcançados farão com que a coordenação seja justificada e que tenha resultados úteis.

O processo de divisão do trabalho consiste em proporcionar de forma coordenada a realização dos objetivos comuns das organizações. Essa propriedade comun da organização é considerada fundamental pois trata-se da etapa de execução daquilo que foi planejado.

“A Divisão do Trabalho é especialização do trabalho cooperativo em tarefas e papéis específicos e delimitados, com o objetivo de aumentar a eficiência da produção”
http://pt.wikipedia.org/wiki/Divis%C3%A3o_do_trabalho

Outro ponto importante é a Integração, ponto que está intrisicamente ligado a divisão do trabalho, para a coordenação integrada na execusão dos objetivos se faz necessária uma função destacada


de uma “autoridade” para garantir que os indivíduos dessa organização caminhem na mesma direção. Exemplo dessa função pode ser um chefe do setor, supervisor ou gerente etc.

Modelo de Organização Formal

Existe dentro de uma organização vários níveis hierárquicos uns de baixo e outros de alto escalão, esses níveis são geralmente representados através de organogramas que possuem pouca finalidade se colocado no dia-a-dia de uma organização. Essa ferramenta inibe vários outros níveis, subgrupos que são resultado do convívio dos indivíduos, por isso é considerado insuficiente.

Segundo Schein, o sistema hierárquico é muito mais complexo precisando de uma visão tridimencional das funções, ele mostra três dimensões básicas de uma organização que são:

Hierárquica – Níveis de autoridade relativos (parece com o organograma);

Funcional – Diferentes tipos de trabalho, dividos por setores em forma de bolo com diagrama em forma de cone;

Inclusão ou Centralidade – Grau de proximidade de um determinado colaborador ao núcelo central organizacional.

Há uma tendência onde alguns colaboradores de um baixo escalão passam a pertencer a um nível de maior centralidade, mesmo sem mudar de função (não há crescimento na vertical, mas sim um avanço horizontal na relação Cargo x Importância), havendo então um modelo de organização informal de uma organização, onde o colaborador adquire maior acessibilidade por dominar informações técnicas e ou estratégicas.

Como se forma uma Organização

Uma organização se forma através de idéias, ela é o resultado de um desejo ou necessidade de uma pessoa ou um grupo de pessoas de se criar algo próprio, muitas vezes essa organização nascem em fundos de quintais, através da união de esforços dos envolvidos.

Mas para o seu desenvolvimento são necessárias várias ações como novos investimentos, aquisições, contratações, manutenção constante do espaço, criação de um ambiente propício para o desenvolver das atividades e com o passar do tempo podem se tornar grandes organizações.

Os principais processos das organizações segund Van Maanem,

“Os principais processos no ponto de vista da organização é o de recrutar, treinar e contratar novos funcionários e do ponto de vista de um índivíduo esse mesmo processo é o de aprender a relacionar-se com a cultura da organização e nela “socializar-se...”

O recurtamento e seleção são as etapas mais difíceis, pois para que a admissão seja eficiente existe todo um processo, pontos a serem analizados, como o estudo das vagas a serem preenchidas e a qualificações necessárias para seu preenchimento assim como a análise comportamental e emocional do candidato, através de procedimentos psicológicos aplicados e entrevistas. O objetivo maior é a seleção “racional”, onde serão identificados as habilidades inerentes ao cargo para contratação do indivíduo.

Após o recrutamento e seleção, o colaborador deverá receber treinamento dando-se início a uma fase de descobertas e aprendizado, com a explanação de como a tarefa deve ser melhor executada, em seguida passado o aprendizao técnico, inicia-se uma fase de socialização, que conciste em tornar claro ao indivíduo, como deve se relacionar com os demais colaboradores, quais as normas e como se retratar as demais pessoas da organização e encaminhá-lo ao ambiente de trabalho, dando-lhe a posse do cargo onde será executado tudo que lhe foi passado no treinamento.

Utilização e Manejo dos Recursos Humanos

Passado as etapas iniciais do relacionamento empresa x indivíduo, se faz necessário que haja um melhor aproveitamento dos recursos humanos por parte da organização e a humanização do espaço físico e do ambiente organizacional para que seja melhorada a qualidade de vida do indivíduo, fazendo com que o meso aumente sua produtividade.
Mas para uma melhor análise desse processo existem três fatores transformadores tanto do indivíduo como também da empresa que são: contrato psicológico, poder e autoridade e a base da autoridade legítima.

Contrato Psicológico

“É um fenômeno psicosocial de que ocorre sempre que se constroem vínculos, em que entra em jogo a satisfação de necessidades de duas ou mais partes”
França (2006 p.11)

Segundo Schein, o contrato psicológico é basicamente regido pela idéia de que o dirigente-pai irá “cuidar” de seus empregados e em troca, estes serão leais e produtivos.

É a relação entre necessidades e objetivos tanto do indivíduo como também da organização, que podem sofrer mutações com o tempo, onde as necessidades podem mudar assim como os objetivos também influenciando no comportamento das organizações.

Poder e Autoridade

“O poder é a faculdade de forçar ou coagir a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer”

“Autoridade é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que quer por causa de sua influência pessoal”

O poder e a autoridade são opostos, retas que se crusam mas jamais seguem a mesma direção. O poder é o que chamamos de autoridade ilegítima, ditatorial, unilateral, onde se constróem muros e barreiras. A autoridade é a democracia, é o bom senso, bilateral, onde se contróem pontes.

Bases da Autoridade Legítima

Segundo Schein, a autoridade legítima implica na disposição por parte dos subordinados, de obedecer às regras, as leis ou a hierarquia, isto é, conferem à pessoa investida de autoridade o direito de lhes dá ordens.

O pontos que são determinantes da aceitação de determinada autoridade são: A base sobre a qual se assenta a regra ou lei e o sistema pelo qual uma pessoa pode ser elevada à posição de autoridade.

Coordenação e Integração das partes da Organização

Consiste em aplicação das ferramentas para conscientização e direcionamento dos indivíduos para o alcançar do objetivo da empresa. Para isso é necessário que haja um empenho de todos e uma divisão de tarefas específicas para determinado grupo de pessoas, havendo uma setorização, onde cada setor será responsável pela realização de determinada tarefa que faz parte de um objetivo final propriamente dito.

Eficiência, Sobrevivência e Crescimento da Organização

“Eficiência refere-se a relação entre os resultados obtidos e os recursos aplicados”

“Eficiência representa em si uma medida segundo a qual os recursos são convertidos em resultados.”

Toda organização tem um objetivo principal, todas devem possuir o um produto a ser comercializado ou um serviço a ser prestado. Para sua sobrevivência ela deverá ser eficiente no que se propõe a fazer, sendo capaz de atingir os objetivos traçados por seus beneficiários pricipais.

Para que a organização cresça ela deverá manter-se atualizada com meio, inovando, fazendo com que esteja sempre lançando novos produtos e prestando serviços cada vez mais úteis e eficentes.